Pakalpojumu noteikumi

Šie noteikumi attiecas uz Ķepu Draugi sniegtajiem suņu aprūpes un uzturēšanās pakalpojumiem, tai skaitā dienas centru, viesnīcu un citiem individuāli saskaņotiem pakalpojumiem.

1. Pakalpojuma pieteikšana un apstiprināšana

Pieteikuma anketas iesniegšana un piekrišana noteikumiem apliecina saimnieka sniegtās informācijas pareizību un šo noteikumu apstiprināšanu. Pakalpojums tiek sniegts tikai pēc Ķepu Draugi apstiprinājuma.

Ja pieteikuma anketa nav aizpildīta pirms pakalpojuma saskaņošanas, pakalpojuma rezervācijas apstiprināšana jebkurā gadījumā nozīmē, ka saimnieks ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.

2. Tiesības atteikt vai pārtraukt pakalpojumu

Ķepu Draugi patur tiesības atteikt vai pārtraukt pakalpojumu pēc saviem ieskatiem, ja tas nepieciešams drošības, dzīvnieku labturības, grupas saderības, mājas vides, nepilnīgas vai nepatiesas informācijas, veselības apsvērumu vai citu būtisku apstākļu dēļ.

Ja suņa uzvedība, pašsajūta vai faktiskā piemērotība būtiski atšķiras no pieteikumā norādītās informācijas, Ķepu Draugi patur tiesības pēc saviem ieskatiem pielāgot pakalpojuma formu, ierobežot dalību vai pārtraukt pakalpojumu un lūgt saimnieku nodrošināt suņa izņemšanu.

3. Saimnieka sniegtā informācija

Saimnieks apliecina, ka visa pieteikumā un saziņā sniegtā informācija par suni ir patiesa, pilnīga un aktuāla.

Nepatiesa, nepilnīga vai būtiski noklusēta informācija var būt pamats pakalpojuma atteikumam vai pārtraukšanai.

4. Suņa veselības stāvoklis

Saimnieks apliecina, ka suns tiek nodots veselā stāvoklī un bez acīmredzamām saslimšanas pazīmēm.

Ja pirms pakalpojuma sākuma vai tā laikā tiek konstatētas pazīmes, kas var apdraudēt suņa vai citu dzīvnieku veselību un labturību, Ķepu Draugi patur tiesības atteikt vai pārtraukt pakalpojumu.

5. Steidzamas veselības situācijas

Steidzamās veselības situācijās Ķepu Draugi nekavējoties sazinās ar saimnieku un, ja iespējams, saskaņo turpmāko rīcību un veterinārārsta izvēli.

Ja saimnieks nav sasniedzams vai situācija prasa tūlītēju rīcību, Ķepu Draugi ir tiesības vērsties pie veterinārārsta un nodrošināt nepieciešamo pirmo palīdzību vai ārstēšanu.

Ar to saistītos izdevumus sedz saimnieks.

6. Pakalpojuma atcelšana vai maiņa

Pakalpojuma atcelšana vai datuma maiņa iespējama ne vēlāk kā 24 stundas pirms saskaņotā pakalpojuma sākuma, nepiemērojot maksu. Vēlākas izmaiņas, neierašanās vai pēdējā brīža atteikumi tiek izvērtēti individuāli.

7. Cenas un apmaksa

Pakalpojumu cenas tiek noteiktas saskaņā ar Ķepu Draugi mājaslapā publicēto cenrādi.

Ķepu Draugi patur tiesības mainīt cenrādi jebkurā laikā, taču cenu izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pakalpojumiem.

Par sniegtajiem pakalpojumiem saimnieks saņem rēķinu. Rēķins apmaksājams līdz tajā norādītajam termiņam vai ne vēlāk kā līdz suņa izņemšanas brīdim, ja nav noteikta cita apmaksas kārtība.

8. Līdzi dotās mantas

Saimnieks saprot, ka pakalpojuma laikā suņa līdzi dotās mantas, gultas, segas, apģērbs vai citi personīgie priekšmeti var tikt sasmērēti, sabojāti vai iznīcināti, un Ķepu Draugi par to neatbild.

9. Noslēguma noteikumi

Šie noteikumi ir saistoši no brīža, kad saimnieks tos apstiprina pieteikuma anketā vai piekrīt tiem, apstiprinot pakalpojuma rezervāciju citā attālinātā veidā.

Ja saimnieks nepiekrīt šiem noteikumiem, pakalpojums netiek sniegts.